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Distribuire prodotti informatici, coniugarne qualita' ed economicita' per
offrire il migliore rapporto qualita'/prezzo, abbinarvi un accurato servizio
postvendita di assistenza, garantire la completa soddisfazione del Cliente:
questa e' in estrema sintesi la missione aziendale del marchio IT Point. Nei
nostri punti-vendita offriamo non solo hardware ma tutti i servizi e le
soluzioni ad esso correlati, con una platea di riferimento che va dall'utente
domestico alla media azienda.
Originalita' e forza del nostro progetto risiedono nel modo diverso e
innovativo di interpretare e risolvere le complesse tematiche proprie della
vendita al dettaglio. Un negozio di informatica e' una struttura cui viene
richiesto di offrire merci e servizi in ambiti operativi molto diversificati e
complessi, la cui completa copertura implica un impiego di risorse sia
economiche che professionali difficilmente a disposizione del singolo
punto-vendita.
Tradizionalmente il gestore affronta questo scenario operando una scelta di
fondo pressoche' obbligata: orientare la propria attivita' al consumo oppure
privilegiare il servizio ed il valore aggiunto. Le imprese rivolte al consumo
(cash&carry) si struttureranno in funzione di un'offerta economicamente
conveniente ma statica, fatta di prodotti standardizzati e preconfezionati,
rinunciando a servire le esigenze particolari della propria clientela.
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Viceversa, le strutture orientate al valore aggiunto cureranno la soddisfazione
del cliente e delle sue specifiche necessita', a scapito sia dell'economicita'
del prodotto che dell'ampiezza del mercato di riferimento.
Il marchio IT Point e' nato dal desiderio di superare questa logica commerciale,
che pare inevitabilmente scindere qualita' e prezzo contenuto, completezza ed
abbordabilita' delle soluzioni. Sin dall'inizio il nostro ha voluto essere un
modello di produzione e vendita dalle caratteristiche innovative, in grado di
consentire economicita', flessibilita' e completezza d'offerta, in un mix
coerente ed originale, mai fino ad ora proposto sul mercato. E la
Clientela ha imparato ad apprezzare queste nostre qualita': presso di noi sa di
trovare risposte adeguate alle proprie esigenze, fatte di soluzioni competenti
ad un prezzo competitivo .
Concretizzare pienamente queste idee-guida e' l'ambizioso obiettivo al cui
affinamento stiamo ancora lavorando: il nostro sentito "grazie" va a tutti
coloro, collaboratori e clienti, che con i loro suggerimenti e le loro critiche
ci aiutano nella nostra quotidiana voglia di crescere.
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